1. Introducción
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la «Política») establece las directrices y principios bajo los cuales nuestra empresa (en adelante, la «Empresa») procesa y protege los datos personales de nuestros clientes, empleados, proveedores y demás terceros con los cuales mantenemos relaciones comerciales y laborales.
La Empresa se compromete a cumplir con las disposiciones legales aplicables en materia de protección de datos personales en Colombia, en especial, la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
2. Definiciones
- Datos personales: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que decide sobre la finalidad, contenido y uso del tratamiento de datos personales.
- Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
3. Finalidades del tratamiento de datos personales
La Empresa tratará los datos personales con las siguientes finalidades:
- Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables a la Empresa.
- Gestionar las relaciones comerciales y laborales con clientes, empleados, proveedores y demás terceros.
- Ofrecer y promocionar nuestros productos y servicios.
- Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios.
- Realizar investigaciones y análisis de mercado.
4. Principios aplicables al tratamiento de datos personales
La Empresa aplicará los siguientes principios en el tratamiento de datos personales:
- Legalidad: El tratamiento de datos personales se realizará de conformidad con las disposiciones legales aplicables.
- Finalidad: Los datos personales serán tratados para las finalidades informadas al Titular y no podrán ser tratados con fines distintos.
- Libertad: El tratamiento de datos personales solo podrá realizarse con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular.
- Veracidad: Los datos personales tratados deben ser veraces, completos, exactos, actualizados, comprobables y comprensibles.
- Transparencia: En el tratamiento de datos personales se garantizará el derecho del Titular a obtener información sobre sus datos personales en cualquier momento.
- Seguridad: Los datos personales serán protegidos mediante el uso de medidas técnicas y administrativas adecuadas para garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad.
5. Derechos de los titulares de los datos personales
Los titulares de los datos personales tendrán los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales.
- Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos personales cuando el tratamiento no respete los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
6. Procedimiento para ejercer los derechos de los titulares
Los titulares de los datos personales podrán ejercer sus derechos mediante la presentación de solicitudes, las cuales deberán contener:
- Identificación del titular.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos.
- Dirección, correo electrónico u otro medio de contacto del titular.
- Documentos o información que acrediten la identidad del titular o la calidad de representante o apoderado, en caso de ser necesario.
Las solicitudes deberán ser dirigidas a la siguiente dirección de correo electrónico: correo@empresa.com o enviadas por correo postal a la dirección de nuestra empresa.
La Empresa responderá las solicitudes de los titulares en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recepción. En caso de no ser posible atender la solicitud dentro de dicho término, la Empresa informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su solicitud, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
7. Medidas de seguridad
La Empresa implementará las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
8. Vigencia y cambios en la política
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entrará en vigencia a partir de su publicación y estará sujeta a modificaciones en función de cambios en la normativa aplicable o las necesidades de la Empresa.
La Empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar esta Política en cualquier momento. Los cambios en la Política serán informados a los titulares de los datos personales mediante la publicación en nuestra página web, correo electrónico u otros medios de comunicación.
Fecha de última actualización: 6 de mayo de 2023.